Política de Reembolsos y Devoluciones

En ClaveEmpresarial valoramos la claridad en cada interacción. Por ello, compartimos nuestra política sobre reembolsos y devoluciones aplicable a servicios solicitados a través de este sitio web. Esta política busca establecer expectativas justas para ambas partes.

1. Naturaleza del servicio

Nuestros servicios consisten en consultoría profesional personalizada. Debido a su carácter intangible y adaptado, no pueden devolverse una vez entregados o ejecutados.

2. Evaluación previa

Antes de confirmar cualquier servicio, ofrecemos al cliente toda la información necesaria para que tome una decisión informada. También respondemos consultas previas a la contratación sin compromiso.

3. Inicio del servicio

Una vez que el servicio ha sido confirmado y comenzado, se considera que el cliente ha aceptado las condiciones de ejecución acordadas en la comunicación previa.

4. Cancelaciones anticipadas

En caso de que el cliente desee cancelar antes de iniciar el servicio, puede solicitarlo por escrito. Si no se ha iniciado ninguna fase de trabajo, no se aplicarán cargos.

5. Servicios ya ejecutados

Una vez que el servicio ha sido prestado en su totalidad, no se aplica reembolso, dado que el trabajo ya ha sido realizado de forma personalizada y no puede deshacerse.

6. Revisión de entregables

Si el cliente considera que el servicio recibido requiere ajustes o aclaraciones, puede comunicarse con nosotros para revisarlo en conjunto. Siempre buscamos una solución práctica y profesional.

7. Casos especiales

Si existen razones específicas para revisar una situación particular, analizaremos el caso directamente con el cliente para encontrar una salida razonable. Cada caso se trata de forma individual y sin automatismos.

8. Comunicación clara

Recomendamos que todas las solicitudes relacionadas con cancelaciones o revisiones sean comunicadas de forma directa por correo electrónico. Esto nos permite dar seguimiento de forma organizada y eficaz.

Contacto

ClaveEmpresarial
Dirección: Av. Salvador Estrella Sadhalá, Santiago de los Caballeros 51000, República Dominicana
Teléfono: +1 809 241 5384
Correo electrónico: [email protected]